ARS/ADR pozvánka na seminár

Združenie AVES, Právna pomoc poškodeným a ÚNIA SPOTREBITEĽOV SR pozývajú spotrebiteľov a obchodníkov na seminár Alternatívneho riešenia sporov, ktoré sa uskutoční 18. januára o 10:00 hod. v Žiline – Dlhé Pole 191  Cieľom semináru je informovať spotrebiteľov, že na riešenie svojich spotrebiteľských sporov s obchodníkmi majú …

Upozornenie NBS na subjekt Eaconomy

Národná banka Slovenska upozorňuje verejnosť na aktivity subjektu s názvom Eaconomy. Eaconomy ponúka svoje služby prostredníctvom webového sídla https://eaconomy.best/ ako aj prostredníctvom rôznych osôb na sociálnych sieťach. Eaconomy ponúka svoje služby prostredníctvom webového sídla https://eaconomy.best/ ako aj prostredníctvom rôznych osôb na sociálnych sieťach. Eaconomy nemá oprávnenie, napríklad, na poskytovanie investičných služieb ani …

Nový trh s elektrinou chráni spotrebiteľov a znižuje význam plynu

Európska komisia chce v nových pravidlách trhu s elektrinou v EÚ predísť kolísaniu cien. Zavedie dlhodobé zmluvy pre podporu investícií do obnoviteľných zdrojov, zníži úlohu zemného plynu obmedzením dopytu v čase špičky a domácnosti budú aktívnymi hráčmi na trhu. Ceny elektriny v EÚ sa od …

Seminár – Alternatívne riešenie sporov – nástroj ochrany spotrebiteľov

Kalendár seminárov Alternatívneho riešenia sporov 2025 31. január 2025 25. január 2025 18. január 2025 2024 21. december 2024 – online seminár 14. december 2024 – webinár 7. december 2024 – workshop 2023 2. september 2023 – workshop 9. september 2023 – online seminár 16. …

Tlačové komuniké – premlčanie pri strate výhody splátok v spotrebiteľských vzťahoch

Tlačové komuniké k občianskoprávnej veci sp. zn. 4Cdo/132/2021 Dňa 15. decembra 2022 senát občianskoprávneho kolégia Najvyššieho súdu Slovenskej republiky rozhodol vo veci vedenej pod sp. zn. 4Cdo/132/2021, v ktorej z hľadiska právneho posúdenia riešil otázku premlčania pri strate výhody splátok v spotrebiteľských vzťahoch, kedy súdy …

Seminár – Alternatívne riešenie sporov – nástroj ochrany spotrebiteľov

ARS – POZVÁNKA Združenie na ochranu práv občana – AVES, Právna pomoc poškodeným a ÚNIA SPOTREBITEĽOV Slovenska pozývajú spotrebiteľov a obchodníkov na seminár Alternatívneho riešenia sporov, ktoré sa uskutoční 26. augusta 2023 o 10:00 hod. v Tornali na Mierovej ulici 12 Cieľom semináru je informovať spotrebiteľov, že …

Novinka pri odstúpení od zmluvy bez udania dôvodu

Zákon má súčasne posilniť preventívne a výchovné pôsobenie. Nové požiadavky pri zmluvách uzatváraných na diaľku v súvislosti s digitalizáciou, informačné povinnosti prevádzkovateľov online trhov, stanovenie podmienok kompatibility a interoperability digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, či zavedenie novej regulácie označovania cien pri znižovaní ceny. Aj tieto …

Schválený nový zákon o ochrane spotrebiteľa!

Ministerstvo hospodárstva SR pripravilo nový zákon o ochrane spotrebiteľa, ktorý modernizuje spotrebiteľskú legislatívu a zabezpečuje spravodlivejšie usporiadanie vzťahov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi. Vláda ho dnes na svojom mimoriadnom zasadnutí (14. apríla 2023) schválila. Ide o zásadnú revíziu spotrebiteľského práva na Slovensku, ktorá prináša pozitívne zmeny pre všetkých účastníkov …

Ako reklamovať dovolenku

Dovolenku najčastejšie pokazí, keď poskytnuté ubytovanie nezodpovedá fotografiám a popisu, na základe ktorého ste sa pre konkrétnu ponuku rozhodli. Dôvodom na reklamáciu môže byť aj nedostatočné či zanedbané vybavenie, alebo keď absentujú súvisiace služby, prípadne ich kvalita nezodpovedá popisu v ponuke. Pred rezerváciou ubytovania alebo …

Seminár – Alternatívne riešenie sporov – nástroj ochrany spotrebiteľov

ARS – POZVÁNKA Združenie na ochranu práv občana – AVES, Právna pomoc poškodeným a ÚNIA SPOTREBITEĽOV Slovenska pozývajú spotrebiteľov a obchodníkov na seminár Alternatívneho riešenia sporov, ktoré sa uskutoční 15. 08. 2023 o 10:00 v zasadacej miestnosti na Mestskom úrade v Prešove 15. 08. 2023 …

Stravovanie spotrebiteľov výrazne ovplyvňuje potravinársky sektor

„Potravinové prostredie“ podmieňuje výber ľudí – koncept, ktorý zahŕňa marketing a reklamu potravinárskeho sektora, propagačné ponuky, dostupnosť a cenu potravín a dokonca aj priestorové usporiadanie obchodov a supermarketov. V súčasnosti potravinové prostredie vo veľkej miere tlačí spotrebiteľov k nezdravým a neudržateľným potravinám, ktoré sú najdostupnejšími, …

„Zelený príplatok“ za letenky? BEUC podalo sťažnosť Európskej komisii za zavádzanie spotrebiteľov

Sedemnásť leteckých spoločností vrátane Ryanairu a Lufthansy porušilo pravidlá Európskej únie o nekalých spotrebiteľských praktikách. Európske organizácie z 19 krajín podali Európskej komisii formálnu sťažnosť, v ktorej odsúdili zavádzajúce tvrdenia 17 európskych leteckých spoločností. Tvrdia, že aerolinky sa dopúšťajú „greenwashingu“, a to tým, že zákazníkov presviedčajú, že za „zelený príplatok“ vymažú emisie …

Usmernenie ÚRSO – ako zasielať údaje o zabezpečenom množstve elektriny a plynu v súlade s novými pravidlami trhu

Úrad na svojom webovom sídle uverejňuje štruktúru tabuliek vo formáte XLS, prostredníctvom ktorých dodávatelia zasielajú úradu údaje o zabezpečenom množstve elektriny a plynu.

ÚRSO odpovedá spotrebiteľom: Prečo platím za teplo viac ako minulý rok?

ÚRSO Ombudsman na základe množstva podnetov odberateľov ohľadne cien tepla oslovil odbor regulácie tepelnej energetiky s najčastejšími otázkami, s ktorými sa odberatelia obracajú na úrad. V nasledujúcom článku sa dozviete, prečo sú ceny tepla oproti minulému roku vyššie, ako je to s na trhu sa …

ÚRSO v priebehu roka 2023 z vlastného podnetu znižuje ceny tepla pre slovenské domácnosti

V súvislosti s poklesom trhových cien energií úrad inicioval z vlastného podnetu viacero cenových konaní v teplárenských podnikoch, ktoré nakupujú zemný plyn prevažne za krátkodobé ceny. K 31.05.2023 úrad vydal pre 10 cenových lokalít v Slovenskej republike rozhodnutia o zmene regulovaných cien tepla. Priemerné zníženie …

ÚRSO zistil nedostatky v cenníkoch za neregulovanú dodávku elektriny a plynu pre slovenských odberateľov, ktoré nedostatočne reflektujú vývoj trhových cien energií a spôsobujú vysoké ceny v porovnaní s CZ, AT a DE

Úrad vykonal v dňoch 01.-10.5.2023 prieskum zverejnených cien za dodávku elektriny a plynu nepodliehajúcu regulácií cien zo strany úradu, teda neregulovanej dodávky pre koncových odberateľov v SR (napríklad podnikatelia, verejná správa atď.). Zároveň úrad preskúmal a porovnal verejne dostupné ceny a cenníky za neregulovanú dodávku …

ÚRSO pokračuje v preverovaní cenníkov na trhu dodávky elektriny a plynu pre regulovaných aj neregulovaných odberateľov

Úrad oslovil dodávateľov elektriny a plynu s požiadavkou na predloženie podrobných údajov o objemoch, nákladoch a aplikovaných cenníkoch dodávky elektriny a plynu pre jednotlivé skupiny koncových odberateľov. Po vyhodnotení predložených údajov úrad zváži ďalšie kroky, či už v oblasti cenovej regulácie dodávky elektriny pre zraniteľných …

ÚRSO upozorňuje spotrebiteľov – dávajte si pozor na telefonicky uzatvárané zmluvy

Úrad sa obracia na odberateľov elektriny a plynu s výzvou, aby si dávali pozor na telefonicky uzatvárané doplnkové služby k zmluvám o dodávke elektriny alebo plynu. V poslednej dobe totiž eviduje veľké množstvo podnetov zameraných najmä na formy a spôsob zazmluvnenia takýchto služieb.